ВТБ · ★1
Отзыв 2410369894
Маруся, 2026-06-15 · 👍 12 👎 0
Враньё, не отображается история покупок, расходов переводов. Вечно проблема с приложением, не зайти не проверить ничего.
Ответ разработчика 2026-06-15
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «не отображается история покупок, расходов переводов» | Когда я хочу посмотреть историю покупок, я хочу, чтобы она отображалась, чтобы я мог отслеживать свои расходы. | боль | 2 | 0.95 | Показ остатка в истории операций классификатор | 0.68 |
| 1 | «Вечно проблема с приложением, не зайти не проверить ничего.» | Когда я хочу зайти в приложение, я хочу, чтобы оно работало, чтобы я мог проверить свои финансы. | боль | 2 | 0.90 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.68 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1