ВТБ · ★3
Отзыв 2410367150
Ирина, 2026-06-15 · 👍 3 👎 0
Получила паспорт а счета заблокированный, говорят 10 дней ждать. Всё деньги на счетах, хотите как хотите. Буду уходить ид втб.
Ответ разработчика 2026-06-15
Сожалеем, но ваш отзыв не относится непосредственно к работе приложения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Получила паспорт а счета заблокированный, говорят 10 дней ждать. Всё деньги на счетах, хотите как хотите.» | Когда я получаю паспорт, я хочу, чтобы мои счета не блокировались, чтобы я мог пользоваться своими деньгами. | боль | 3 | 0.95 | Разблокировка счета и доступ к средствам классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1