Озон · ★1
Отзыв 2410299819
Mixer, 2026-06-14 · 👍 12 👎 0 · правился 2026-06-14
Были ошибочные списания, я нажал кнопку "оспорить" и написал в чат Описал ситуацию, предоставил все запрошенные оператором скрины и чеки Сказали ждать сутки, я продал и написал опять Теперь мои сообщения просто игнорируют Отправлено/доставлено/оператор закрывает диалог. Пишу опять - то же самое. И так уже 15-20 операторов сменилось Очень не советую пользоваться "услугами" этих скамеров
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Теперь мои сообщения просто игнорируют» | Когда я оспариваю ошибочные списания и обращаюсь в поддержку, я хочу, чтобы мои сообщения не игнорировались и проблема решалась, чтобы не чувствовать себя обманутым. | боль | 3 | 0.95 | помощь при несанкционированных списаниях классификатор | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1