Озон · ★1
Отзыв 2410257252
Максим, 2026-06-14 · 👍 10 👎 0 · правился 2026-06-14
Позорный банк уродов. Мне видимо по ошибке кто-то перечислил деньги и мою карту заблокировали. Это я увидел через несколько дней когда зашёл пополнить счёт. И я никак не могу разблокировать счёт без подтверждения перевода от того кто мне деньги переслал. Я их не знаю и знать не могу. Уже пару недель без озон банка. Ну и пошли вы в жопу раз так относитесь к своим клиентам. Ситуацию в подробностях я неоднократно писал в поддержку но мне не могут помочь.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «И я никак не могу разблокировать счёт без подтверждения перевода от того кто мне деньги переслал. Я их не знаю и знать не могу.» | Когда мою карту блокируют из-за ошибочного перевода, я хочу иметь возможность разблокировать счет без подтверждения от незнакомого отправителя, чтобы не оставаться без доступа к средствам. | боль | 3 | 0.95 | Разблокировка счета и доступ к средствам классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1