ВТБ · ★1
Отзыв 2410243321
Руби, 2026-06-14 · 👍 14 👎 1 · правился 2026-06-14
Приложение после обновления вообще не работает, вторые сутки пишет "доступ к сервису закрыт, попробуйте зайти позже", VPN выключен. Если меня заблокировали, то уведомляйте об этом.
Ответ разработчика 2026-06-15
08.06.2026 онлайн-сервисы Банка были подвергнуты DDOS-атаке, из-за чего ещё могут наблюдаться некоторые временные ограничения в работе ВТБ Онлайн. При этом почти всем клиентам удаётся войти в приложение, если не с первой попытки, то со второй. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение после обновления вообще не работает, вторые сутки пишет "доступ к сервису закрыт, попробуйте зайти позже", VPN выключен.» | Когда я обновляю приложение, я хочу, чтобы оно продолжало работать, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами без блокировок. | боль | 3 | 0.95 | Стабильное обновление через RuStore классификатор | 0.87 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1