Отзыв 2410234803
Полина, 2026-06-14 · 👍 3 👎 0 · правился 2026-06-14
Приложение ранее работало нормально, стабильно, удобно. Сейчас же оно не работает ни от мобильного, ладно, что уж там, пусть так, но оно не работает даже от домашнего интернета. ДОМАШНЕГО ИНТЕРНЕТА! Кешбэк так себе, комиссию берет. Это уже касательно самого банка. А вот приложение работает ужасно, пользоваться невозможно. Как оплатить за квартиру, если оно не работает от домашнего интернета? Интернет у меня хороший, остальное всё работает.
Ответ разработчика 2026-06-14
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, у вас проводной кабельный WI-FI? Или раздаете с модема/роутера, который работает от сим-карты? Наличие комиссии и её размер зависит от вида операции. Она установлена согласно тарифам. Поделитесь, пожалуйста, о какой комиссии речь, а также что именно не понравилось в СберСпасибо? Оплатить ЖКХ можно и тогда, когда доступа в СберБанк Онлайн нет. Для этого воспользуйтесь сервисом «Госуслуги.Дом»: https://dom.gosuslugi.ru/, а также проверьте сайт поставщика услуг
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Как оплатить за квартиру, если оно не работает от домашнего интернета?» | Когда я пытаюсь оплатить за квартиру через приложение, я хочу, чтобы оно работало стабильно даже от домашнего интернета, чтобы я мог совершать платежи без проблем. | боль | 3 | 0.95 | Обеспечить стабильную оплату коммунальных услуг классификатор | 0.77 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1