Сбер · ★3
Отзыв 2410207586
Светлана, 2026-06-14 · 👍 1 👎 0
Не могу заплатить обязательный платеж, даёт оплатить только рекомендованный ТНС Энерго
Ответ разработчика 2026-06-14
Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, подробнее, как именно вы оплачиваете? Дело в том, что счёт выставляет организация - в нашем случае «ТНС Энерго». Вы можете обратиться к ним, чтобы уточнить сумму, которая выставлена, а также почему не получается оплатить обязательный платёж, или попробовать оплатить другим способом. Если возникнут вопросы - пишите
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не могу заплатить обязательный платеж, даёт оплатить только рекомендованный ТНС Энерго» | Когда хочу оплатить обязательный платеж, я хочу иметь возможность оплатить именно его, а не только рекомендованный | боль | 2 | 0.95 | Редактирование суммы платежа ЖКХ классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1