Альфа · ★1
Отзыв 2410153229
Елена, 2026-06-14 · 👍 5 👎 0
Не советую этот банк. Они работают с мошенникам. У моего мужа была задолженность, потом в 2023 году он оплатил долг через госуслуги . А в этом году спустя 3 года блакируют все карты по судебному приказу. Оказывается альфа банк уступил долг ООО ПКО "НБК" ( КОЛЛЕКТОРАМ). Мы им позвонили, но они сказали что не чего не знают, им деньги не поступали. В офисе банке нам не смогли объяснить почему так произошло. Дали номер телефона, но там бот гоняет туда сюда. Теперь, что ещё придётся платить????
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «В офисе банке нам не смогли объяснить почему так произошло. Дали номер телефона, но там бот гоняет туда сюда.» | Когда банк блокирует карты по судебному приказу из-за долга, который я уже оплатил, я хочу получить внятное объяснение и решение проблемы, чтобы не платить повторно и не терять доступ к деньгам. | боль | 3 | 0.90 | Разблокировка счета и доступ к средствам классификатор | 0.75 |
| 1 | «У моего мужа была задолженность, потом в 2023 году он оплатил долг через госуслуги . А в этом году спустя 3 года блакируют все карты по судебному приказу. Оказывается альфа банк уступил долг ООО ПКО "НБК" ( КОЛЛЕКТОРАМ).» | Когда я оплатил долг через госуслуги, я хочу чтобы банк не передавал его коллекторам и не блокировал мои карты, чтобы избежать несправедливых последствий. | боль | 3 | 0.85 | Разблокировка счета и доступ к средствам классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1