ВТБ · ★3
Отзыв 2409923791
Рашид, 2026-06-13 · 👍 8 👎 1
ВТБ присылают онлайн одобрение по кредиту, а когда хочешь оформить отправляет в офис отделение банка, а там что то куда то опять отправляют каждый раз и каждый раз отказывают. Хотя в ВТБ я перевел две пенсии и зарплату, уже более пяти лет. За то в других банках одобряют и выдают. Как это понять, объясните пожалуйста мне?
Ответ разработчика 2026-06-13
Сожалеем, но ваш отзыв не относится к работе приложения. Напишите подробнее о ситуации в чат оператору или обратитесь на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «ВТБ присылают онлайн одобрение по кредиту, а когда хочешь оформить отправляет в офис отделение банка, а там что то куда то опять отправляют каждый раз и каждый раз отказывают.» | Когда мне одобряют кредит онлайн, я хочу оформить его без посещения офиса, чтобы не сталкиваться с отказами и бюрократией. | боль | 2 | 0.90 | одобрение кредитных заявок классификатор | 0.66 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1