ВТБ · ★1
Отзыв 2409867625
Саша, 2026-06-12 · 👍 13 👎 0 · правился 2026-06-12
Пришла зп - блокировка учётки, перевод меду своими банками - блокировка, втб пей подключаю - угадайте что? Правильно блокировка, и нужно каждый раз мотаться в большие отделения банка чтобы разблокировать ибо далеко не в каждом это можно сделать, я за день по несколько раз скакала так чтобы оно работало, это издевательство, раньше такого не было, что за ужас то? Другие банки нормально работают, а втб на пару с альфой что не день то сюрприз
Ответ разработчика 2026-06-13
Просто так блокировки не производятся. У нас нет цели доставить вам неудобства. Работа системы безопасности ориентирована на сохранность средств и данных клиента.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Пришла зп - блокировка учётки, перевод меду своими банками - блокировка, втб пей подключаю - угадайте что? Правильно блокировка, и нужно каждый раз мотаться в большие отделения банка чтобы разблокировать» | Когда я совершаю обычные операции (получение зарплаты, переводы, подключение ВТБ Пэй), я хочу, чтобы они не приводили к блокировке учетной записи, чтобы мне не приходилось ездить в отделение банка. | боль | 3 | 0.95 | Стабильная работа NFC-оплаты классификатор | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1