ВТБ · ★1
Отзыв 2409852699
Мухаммадали, 2026-06-12 · 👍 8 👎 1
Здравствуйте мне заблокировали карту ето что такое
Ответ разработчика 2026-06-13
Просто так блокировки не производятся. У нас нет цели доставить вам неудобства. Работа системы безопасности ориентирована на сохранность средств и данных клиента.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «мне заблокировали карту ето что такое» | Когда мне блокируют карту, я хочу знать причину блокировки, чтобы понимать, что происходит. | боль | 2 | 0.90 | Разблокировка счета и доступ к средствам при выделении темы | 0.95 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1