ВТБ · ★1
Отзыв 2409772485
Рико, 2026-06-12 · 👍 7 👎 0 · правился 2026-06-12
Последнее время приложение работает отвратительно, невозможно перевести денежные средства, грузится все очень долго. Кто то может сказать причина в том что проблемы с интернетом, но ДРУГИЕ БАНКИ работают отлично и проблем не вызывают
Ответ разработчика 2026-06-12
08.06.2026 онлайн-сервисы Банка были подвергнуты DDOS-атаке, из-за чего могут наблюдаться временные ограничения в работе ВТБ Онлайн. Работы над восстановлением доступности сервисов пока продолжаются. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «невозможно перевести денежные средства, грузится все очень долго.» | Когда я перевожу деньги, я хочу, чтобы приложение работало быстро и без сбоев, чтобы я мог совершать переводы. | боль | 2 | 0.90 | Стабильная работа переводов СБП классификатор | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1