ВТБ · ★1
Отзыв 2409771666
Nicole, 2026-06-12 · 👍 7 👎 0 · правился 2026-06-12
Каждый день по нескольку раз вылетает "система временно не доступена" Даже баланс не посмотреть. Вчера не смогла перевести деньги. Перевод отменили
Ответ разработчика 2026-06-12
08.06.2026 онлайн-сервисы Банка были подвергнуты DDOS-атаке, из-за чего могут наблюдаться временные ограничения в работе ВТБ Онлайн. Работы над восстановлением доступности сервисов пока продолжаются. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Каждый день по нескольку раз вылетает "система временно не доступена" Даже баланс не посмотреть. Вчера не смогла перевести деньги.» | Когда я пытаюсь посмотреть баланс или перевести деньги, я хочу, чтобы система работала без ошибок, чтобы я мог совершать операции. | боль | 3 | 0.95 | Стабильная работа переводов СБП классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1