Отзыв 2409760355
Екатерина, 2026-06-12 · 👍 2 👎 0 · правился 2026-06-12
после одного из последних обновлений пропало вообще всё в чате, кроме перевода. банально даже не могу попросить денег или поблагодарить за перевод, неудобно! раньше всё было отлично, теперь после нажатия на плюсик ничего нет. а на сайте чатов в принципе нет, как и половины функций. ещё и ваш ассистент, извините, тупой, вообще ни с чем не помог! я ему объясняю всё чётко, а он мне "а что не так у вас?". зачем такой вообще нужен? раньше было намного лучше.
Ответ разработчика 2026-06-12
Здравствуйте! Увы, сервсис был отключен и больше не будет доступен 😔 Им пользовались менее 1% клиентов и было принято решение о его отключении. Это изменение позволит приложению работать быстрее 🙏 Наш помощник еще учится. Советуем сформулировать свой вопрос кратко, следуя инструкциям. Если помощник не понял вас, то необходимо сформулировать вопрос по-другому. Также вы можете сообщить о проблеме ему напрямую, для этого необходимо произнести фразу или написать «Сообщи об ошибке» 😌
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «после одного из последних обновлений пропало вообще всё в чате, кроме перевода. банально даже не могу попросить денег или поблагодарить за перевод, неудобно!» | Когда я использую чат в приложении, я хочу, чтобы там были все функции, включая возможность попросить деньги или поблагодарить, чтобы я мог полноценно общаться. | боль | 2 | 0.95 | Комментарии к переводам и платежам классификатор | 0.66 |
| 1 | «ещё и ваш ассистент, извините, тупой, вообще ни с чем не помог! я ему объясняю всё чётко, а он мне "а что не так у вас?".» | Когда я обращаюсь к ассистенту, я хочу, чтобы он понимал мои вопросы и помогал, а не отвечал бессмысленно, чтобы я мог решить свою проблему. | боль | 2 | 0.90 | Компетентность сотрудников банка классификатор | 0.77 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1