ВТБ · ★2
Отзыв 2409730295
Tip, 2026-06-12 · 👍 13 👎 1 · правился 2026-06-12
Медленное, не интуитивно понятное приложение. Формирование запроса истории операции можно сравнить с пожилым старичком - медленно встаёт и иногда падает :) Зато прекрасный прыгающий леопард внутри!
Ответ разработчика 2026-07-01
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Формирование запроса истории операции можно сравнить с пожилым старичком - медленно встаёт и иногда падает :)» | Когда я формирую запрос истории операций, я хочу, чтобы это происходило быстро, чтобы не ждать. | боль | 2 | 0.90 | Быстрый поиск по истории платежей классификатор | 0.63 |
| 1 | «Медленное, не интуитивно понятное приложение.» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы интерфейс был интуитивно понятным, чтобы легко находить нужные функции. | боль | 2 | 0.80 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.73 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1