ВТБ · ★1
Отзыв 2409689337
Андрей, 2026-06-12 · 👍 13 👎 1 · правился 2026-06-12
После обновления все виснет, что бы перевести деньги нужно потратить минут 10, для чего эти картинки и звери на главной странице, было все прекрасно, открыл вкладку сделал что нужно и вышел...
Ответ разработчика 2026-06-12
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «что бы перевести деньги нужно потратить минут 10» | Когда я перевожу деньги, я хочу, чтобы это происходило быстро, чтобы не тратить время. | боль | 2 | 0.90 | Стабильная работа переводов СБП классификатор | 0.75 |
| 1 | «для чего эти картинки и звери на главной странице» | Когда я открываю главную страницу, я хочу, чтобы на ней не было лишних картинок и зверей, чтобы быстро выполнять нужные действия. | боль | 2 | 0.90 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.73 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1