ВТБ · ★2
Отзыв 2409682454
Александр, 2026-06-12 · 👍 7 👎 0
Я был клиент Почтабанк, у меня был кредит, по условиям договора по окончании выплаты кредита, при условии выплаты без просрочек должен быть возврат накопительной части, которая увеличивалась на протяжении всего договора. В Почтебанке в личном кабинете это ОТОБРАЖАЛОСЬ. После переноса кредита в ВТБ, в личном кабинете ВТБ ЭТОГО НЕТ. Хотелось, чтобы это было видно в личном кабинете ВТБ.
Ответ разработчика 2026-06-12
Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Хотелось, чтобы это было видно в личном кабинете ВТБ.» | Когда я смотрю информацию о кредите в личном кабинете, я хочу видеть накопительную часть, чтобы знать о ней. | фича | 1 | 0.90 | Общая сумма по счетам классификатор | 0.63 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1