ВТБ · ★1
Отзыв 2409650677
Юлия, 2026-06-12 · 👍 11 👎 0
Не могу осуществить перевод и никто не дает внятного ответа, зря выбрала ВТБ зарплатным счётом
Ответ разработчика 2026-06-12
Просьба описать ситуацию подробнее.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не могу осуществить перевод и никто не дает внятного ответа, зря выбрала ВТБ зарплатным счётом» | Когда хочу осуществить перевод, я хочу чтобы он работал и чтобы поддержка давала внятные ответы, чтобы не жалеть о выборе банка. | боль | 2 | 0.90 | Стабильная работа переводов СБП классификатор | 0.69 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1