Отзыв 2409647904
Tancho, 2026-06-12 · 👍 8 👎 0
К новому приложению привыкнуть можно. Но когда тебя блокируют после просьбы показать показать баланс через ВТБ пей? В магазине не помню сколько денег на карте, чтобы увидеть баланс надо ввести пароль. В очередной раз, опа! И ты не можешь совершить покупку. Банк посчитал тебя мошенником за желание узнать баланс. По выходным офисы не работают, сиди без денег. Опасаюсь держать средства на ВТБ. Ну почему у альфа банка легко можно узнать баланс через альфа пей путем нажатия на три точки? И всё!
Ответ разработчика 2026-06-12
Просто так ограничения не устанавливаются. У нас нет цели доставить вам неудобства. Работа системы безопасности ориентирована на сохранность средств и данных клиента.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Но когда тебя блокируют после просьбы показать показать баланс через ВТБ пей? ... И ты не можешь совершить покупку. Банк посчитал тебя мошенником за желание узнать баланс.» ≈ | Когда хочу узнать баланс через ВТБ Пей, я хочу чтобы это не приводило к блокировке, чтобы я мог совершать покупки без проблем. | боль | 3 | 0.95 | Стабильная работа NFC-оплаты классификатор | 0.82 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1