ВТБ · ★1
Отзыв 2409572122
Татьяна, 2026-06-11 · 👍 14 👎 0 · правился 2026-06-11
Ну как не возникает проблема, они никогда не работают. Особенно когда надо какой-то чек об оплате скачать. Молодцы, всегда, типо, обновляют что-то, в итоге нихрена. Разбирайтесь, типа, сами
Ответ разработчика 2026-06-12
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая в том числе хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Особенно когда надо какой-то чек об оплате скачать» | Когда мне нужно скачать чек об оплате, я хочу, чтобы эта функция работала, чтобы я мог получить документ без проблем. | боль | 2 | 0.90 | Обеспечить стабильную оплату коммунальных услуг классификатор | 0.66 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1