ВТБ · ★1
Отзыв 2409528807
Ирина, 2026-06-11 · 👍 14 👎 0
Ужасный кеш Бек, раньше категории были которыми пользовались в быту, бензин продукты, а теперь можно и на другой банк переходить.
Ответ разработчика 2026-06-11
Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Расти с ВТБ» → «Получайте кешбэк за остаток на картах».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «раньше категории были которыми пользовались в быту, бензин продукты, а теперь можно и на другой банк переходить.» | Когда я выбираю категории кешбэка, я хочу, чтобы были полезные категории (бензин, продукты), чтобы получать выгоду от повседневных покупок. | боль | 2 | 0.90 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1