ВТБ · ★1

Отзыв 2409528807

Ирина, 2026-06-11 · 👍 14 👎 0

Ужасный кеш Бек, раньше категории были которыми пользовались в быту, бензин продукты, а теперь можно и на другой банк переходить.

Ответ разработчика 2026-06-11

Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Расти с ВТБ» → «Получайте кешбэк за остаток на картах».

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «раньше категории были которыми пользовались в быту, бензин продукты, а теперь можно и на другой банк переходить.» Когда я выбираю категории кешбэка, я хочу, чтобы были полезные категории (бензин, продукты), чтобы получать выгоду от повседневных покупок. боль 2 0.90 напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор 0.79

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1