ВТБ · ★1
Отзыв 2409508822
Дымок, 2026-06-11 · 👍 6 👎 0
Приложение стало подтормаживать,долго по сбп переводит деньги -сам себе в другой банк
Ответ разработчика 2026-06-11
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «долго по сбп переводит деньги -сам себе в другой банк» | Когда перевожу деньги по СБП самому себе в другой банк, я хочу чтобы перевод происходил быстро, чтобы не тратить время на ожидание. | боль | 2 | 0.90 | Стабильная работа переводов СБП классификатор | 0.82 |
| 1 | «Приложение стало подтормаживать» | Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно работало без тормозов, чтобы комфортно совершать операции. | боль | 2 | 0.80 | стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор | 0.87 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1