ВТБ · ★1
Отзыв 2409499343
Надежда, 2026-06-11 · 👍 12 👎 0
В последнюю неделю пишут, что сервис временно не доступен. Нельзя быстро зайти в ВТБ онлайн и перевести деньги.
Ответ разработчика 2026-06-11
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая в том числе хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Нельзя быстро зайти в ВТБ онлайн и перевести деньги.» | Когда я хочу перевести деньги, я хочу, чтобы сервис был доступен, чтобы я мог быстро совершить перевод. | боль | 2 | 0.90 | Стабильная работа переводов СБП классификатор | 0.77 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1