ВТБ · ★1
Отзыв 2409497142
Наталия, 2026-06-11 · 👍 10 👎 0 · правился 2026-06-11
После последнего обновления не работает ни чего!!!! Не заходит в приложение, вечные ошибки, что это такое вообще. Видимо пора переводить зарплату в другой банк.
Ответ разработчика 2026-06-11
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «После последнего обновления не работает ни чего!!!! Не заходит в приложение, вечные ошибки» | Когда я обновляю приложение, я хочу, чтобы оно продолжало работать без ошибок, чтобы я мог входить и пользоваться им. | боль | 3 | 1.00 | Стабильное обновление через RuStore классификатор | 0.89 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1