Альфа · ★1
Отзыв 2409492314
Евгений, 2026-06-11 · 👍 7 👎 0 · правился 2026-06-11
Делал платежи через СБП в приложении альфа банка. Номер телефона попал в чёрный список Банка России. Альфа банк теперь разводит руками и бросают трубки. Помочь ни чем типа не могут.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Номер телефона попал в чёрный список Банка России.» | Когда я совершаю платежи через СБП, я хочу чтобы мой номер не попадал в черный список, чтобы я мог продолжать пользоваться услугами. | боль | 3 | 0.90 | Стабильная работа переводов СБП классификатор | 0.71 |
| 1 | «Альфа банк теперь разводит руками и бросают трубки.» | Когда у меня возникают проблемы, я хочу чтобы поддержка банка помогала, а не бросала трубки, чтобы я мог решить свою проблему. | боль | 3 | 0.90 | Компетентность сотрудников банка классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1