Т-Банк · ★1
Отзыв 2409473506
Владимир, 2026-06-11 · 👍 1 👎 0 · правился 2026-06-11
сбер испортил Тинькофф. они мне заблокировали средства без предупреждения. как гопники по три дня приходится ждать ответ на обращения из которых видно что никто твоим делом не занимался (формальные отписки) ухожу к конкуренции
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «они мне заблокировали средства без предупреждения.» | Когда мои средства блокируются, я хочу, чтобы меня предупреждали заранее, чтобы я мог планировать свои финансы. | боль | 3 | 0.90 | Разблокировка счета и доступ к средствам классификатор | 0.77 |
| 1 | «по три дня приходится ждать ответ на обращения из которых видно что никто твоим делом не занимался (формальные отписки)» | Когда я обращаюсь в поддержку, я хочу получать конкретные ответы, чтобы моя проблема решалась, а не отписки. | боль | 3 | 0.95 | Компетентность сотрудников банка классификатор | 0.62 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1