Отзыв 2409471179
Sonny, 2026-06-11 · 👍 8 👎 1 · правился 2026-06-11
Взял карту всё хорошо, но есть один большой минус!!! Говорили в банке что приложение в белом списке и при заглушеном интернете приложение будет работать.... В этоге оно не открывается вообще. Нету его в белом списке!!! Альфа банк в этом плане работает в сто раз лучше.
Ответ разработчика 2026-06-11
Сервисы Банка ВТБ включены в «Белый Список» Минцифры РФ с 4 февраля 2026 г. Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая в том числе хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Говорили в банке что приложение в белом списке и при заглушеном интернете приложение будет работать.... В этоге оно не открывается вообще.» | Когда у меня заглушен интернет, я хочу чтобы приложение работало, как было обещано, чтобы я мог пользоваться им в любых условиях. | боль | 2 | 0.90 | Работа приложения при опасности БПЛА классификатор | 0.87 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1