ВТБ · ★1
Отзыв 2409463004
Михаил, 2026-06-11 · 👍 6 👎 1 · правился 2026-06-11
Не работает уже несколько дней, не могу перевести деньги но пуш сообщения из какого-то "чата копилка" приложение прислало. Паноптикум.
Ответ разработчика 2026-06-11
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая в том числе хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не работает уже несколько дней, не могу перевести деньги» | Когда мне нужно перевести деньги, я хочу, чтобы приложение работало стабильно, чтобы я мог совершать переводы без сбоев. | боль | 2 | 0.95 | Стабильная работа переводов СБП классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1