ВТБ · ★1
Отзыв 2409391168
Восемнадцатое, 2026-06-10 · 👍 9 👎 0 · правился 2026-06-10
Не могу перевести с карты на накопительный счет, выбираю перевести со своего счета ВТБ, а он мне предлагает сбербанк без выбора ВТБ, разберитесь с приложением
Ответ разработчика 2026-06-11
Если проблема с переводом между своими счетами ещё актуальна, то пока что рекомендуем воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая в том числе хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне. Также отметим, что в ближайшее время станет доступно обновление 20.10, которое исправит ситуацию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «выбираю перевести со своего счета ВТБ, а он мне предлагает сбербанк без выбора ВТБ» | Когда перевожу деньги с карты на накопительный счет, я хочу иметь возможность выбрать свой банк ВТБ, чтобы перевод был возможен | боль | 2 | 0.95 | Перевод между своими счетами без СБП классификатор | 0.67 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1