ВТБ · ★1
Отзыв 2409390207
Dd, 2026-06-10 · 👍 19 👎 0 · правился 2026-06-10
Просто уроды, достали своими тупыми обновлениями.Деньги перевести не могу, на телефон положить тоже никак. Приложение вообще не работает. Было же хорошее приложение, но нет нужно все испоганить бесполезными обновлениями. И да, УВОЛЬТЕ своих програмистов-бездарей.
Ответ разработчика 2026-06-11
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая в том числе хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Деньги перевести не могу» | Когда я хочу перевести деньги, я хочу, чтобы эта функция работала, чтобы я мог совершать переводы. | боль | 3 | 0.95 | Стабильная работа переводов СБП классификатор | 0.77 |
| 1 | «на телефон положить тоже никак» | Когда я хочу пополнить телефон, я хочу, чтобы эта функция работала, чтобы я мог пополнять баланс. | боль | 3 | 0.95 | стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор | 0.66 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1