ВТБ · ★1
Отзыв 2409367064
Александр, 2026-06-10 · 👍 6 👎 0
После последнего обновления обмен валюты перестал работать.
Ответ разработчика 2026-06-10
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая в том числе хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «После последнего обновления обмен валюты перестал работать.» | Когда хочу обменять валюту, я хочу чтобы обмен работал, чтобы совершить операцию. | боль | 2 | 0.95 | Доступ к актуальным курсам валют классификатор | 0.69 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1