Альфа · ★1
Отзыв 2409353195
Андрей, 2026-06-10 · 👍 11 👎 1 · правился 2026-06-10
Очень плохо работают переводы по номеру телефона. При хорошем интернете после сообщения "Перевод проведён " баланс на карте не меняется и нет записи в истории операций, даже после выхода и входа в приложение после перевода. Приходится повторять перевод. Но через пару минут проводятся оба перевода и приходится заниматься возвратом денег. Такая ситуация была уже несколько раз.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приходится повторять перевод. Но через пару минут проводятся оба перевода и приходится заниматься возвратом денег.» | Когда я делаю перевод по номеру телефона, я хочу, чтобы он проводился один раз и сразу отражался на балансе, чтобы не приходилось повторять и возвращать деньги. | боль | 2 | 1.00 | Понимание причин списаний и возврат средств классификатор | 0.69 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1