ВТБ · ★2
Отзыв 2409351957
Юлия, 2026-06-10 · 👍 14 👎 1
Ну просто ужас какое неудобное приложение. Где там теперь категории кешбэка выбирать вообще непонятно... Черти что накрутили, руки разработчику поломать надо.
Ответ разработчика 2026-07-29
Информация о картах, вкладах, накопительных счетах, кредитах и других ваших продуктах находится в разделе «Все мои продукты и счета». Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Данные о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Где там теперь категории кешбэка выбирать вообще непонятно... Черти что накрутили» | Когда я хочу выбрать категории кешбэка, я хочу, чтобы это было понятно и удобно, чтобы не путаться в интерфейсе. | боль | 3 | 0.95 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.78 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1