Т-Банк · ★2

Отзыв 2409335817

Артур, 2026-06-10 · 👍 9 👎 0 · правился 2026-06-10

Иногда происходят перебои в работе приложения, в частности переводы! Оператор долго не выходит на связь!

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «Иногда происходят перебои в работе приложения, в частности переводы!» Когда я совершаю переводы, я хочу, чтобы они проходили без перебоев, чтобы я мог быть уверен в их выполнении. боль 2 0.90 Стабильная работа переводов СБП классификатор 0.72
1 «Оператор долго не выходит на связь!» Когда мне нужна поддержка, я хочу, чтобы оператор быстро выходил на связь, чтобы я мог решить свою проблему. боль 2 0.80 Качественное и вежливое обслуживание клиентов классификатор 0.81

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1