ВТБ · ★1
Отзыв 2409331497
Олег, 2026-06-10 · 👍 5 👎 0
Второй день невозможно войти нормально, перевод вообще сделать затруднительно!?
Ответ разработчика 2026-06-11
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Второй день невозможно войти нормально» | Когда я вхожу в приложение, я хочу, чтобы вход работал нормально, чтобы я мог пользоваться приложением без проблем. | боль | 2 | 0.95 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.74 |
| 1 | «перевод вообще сделать затруднительно!?» | Когда я делаю перевод, я хочу, чтобы он был простым и быстрым, чтобы я мог переводить деньги без затруднений. | боль | 2 | 0.95 | Стабильная работа переводов СБП классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1