ВТБ · ★2
Отзыв 2409291019
Любовь, 2026-06-10 · 👍 11 👎 0
Я никак не могу выбрать кешбек. Так запрятали что вечно не могу найти и поиск не помогает, но и раньше катигории ни о чем, переводила деньги в другие банки на кешбеки.
Ответ разработчика 2026-06-10
Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Информация о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Я никак не могу выбрать кешбек. Так запрятали что вечно не могу найти и поиск не помогает» | Когда я хочу выбрать кэшбэк, я хочу, чтобы он был легко доступен и находился через поиск, чтобы я мог быстро выбрать подходящую категорию. | боль | 2 | 0.90 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.77 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1