ВТБ · ★1
Отзыв 2409276504
Ирина, 2026-06-09 · 👍 15 👎 0
Безобразно работает приложение в последнее время! Несколько дней не могу перевести деньги между счетами, выскакивает перевод по СПБ и совершенно другой банк( Чего вы там ничего не предпринимаете???
Ответ разработчика 2026-06-10
Если проблема с переводом между своими счетами ещё актуальна, то пока что рекомендуем воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая в том числе хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Несколько дней не могу перевести деньги между счетами, выскакивает перевод по СПБ и совершенно другой банк(» | Когда хочу перевести деньги между своими счетами, я хочу чтобы перевод выполнялся корректно, а не подменялся переводом по СБП в другой банк. | боль | 3 | 0.95 | Перевод между своими счетами без СБП при выделении темы | 0.92 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1