ВТБ · ★2
Отзыв 2409273591
Александр, 2026-06-09 · 👍 20 👎 1 · правился 2026-06-09
Верните старый интерфейс. Новый тормоз и сплошная реклама продуктов банка. А всё нужное оказывается в одной плитке из 40. Чтоб оплатить кредит искал его минут 20.
Ответ разработчика 2026-06-10
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Верните старый интерфейс. Новый тормоз и сплошная реклама продуктов банка» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу старый интерфейс, чтобы он был быстрым и без рекламы. | фича | 2 | 0.90 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.77 |
| 1 | «Чтоб оплатить кредит искал его минут 20» | Когда мне нужно оплатить кредит, я хочу быстро находить нужную функцию, чтобы не тратить время на поиски. | боль | 2 | 0.90 | Быстрый поиск по истории платежей классификатор | 0.77 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1