ВТБ · ★1
Отзыв 2409256093
Carlson, 2026-06-09 · 👍 9 👎 2 · правился 2026-06-09
Оператор не слушает клиента, перебивает , ведет себя вызывающи , культура общения нулевая
Ответ разработчика 2026-06-10
Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Оператор не слушает клиента, перебивает , ведет себя вызывающи , культура общения нулевая» | Когда обращаюсь к оператору, я хочу, чтобы меня слушали и не перебивали, чтобы общение было вежливым и уважительным. | боль | 3 | 0.95 | Качественное и вежливое обслуживание клиентов классификатор | 0.64 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1