ВТБ · ★2
Отзыв 2409232126
Ольга, 2026-06-09 · 👍 7 👎 0
Нельзя в приложении изменить свой номер телефона. В сбере можно.
Ответ разработчика 2026-06-10
В настоящее время для изменения номера телефона необходимо обратиться с паспортом в отделение нашего Банка.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Нельзя в приложении изменить свой номер телефона. В сбере можно.» | Когда хочу изменить номер телефона, я хочу чтобы это можно было сделать в приложении, чтобы не обращаться в отделение. | фича | 1 | 0.90 | Смена номера телефона в приложении при выделении темы | 0.94 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1