ВТБ · ★1
Отзыв 2409173113
Brao, 2026-06-08 · 👍 15 👎 0 · правился 2026-06-08
Чтобы увидеть в личном кабинете svv собственной карты надо получить смс для "подтверждения операции"!!! На даче и так связь безобразная сейчас. И эти ненужные лишние телодвижения! Нигде такой ерунды нет. В результате даже после ввода наконец полученной смс приложение пишет, что оно неверное!!! 3 раза новые смс и 3 раза якобы неверное. В результате нужен и новый вход в приложение "через полчаса" с очередными смс. Да вы издеваетесь!!! В результате люди перейдут к банкам с нормальными приложениями.
Ответ разработчика 2026-06-30
Приняли ваш отзыв во внимание.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Чтобы увидеть в личном кабинете svv собственной карты надо получить смс для "подтверждения операции"!!! На даче и так связь безобразная сейчас. И эти ненужные лишние телодвижения!» | Когда я хочу посмотреть CVV своей карты в личном кабинете, я хочу, чтобы это не требовало подтверждения по СМС, чтобы я мог быстро получить информацию даже при плохой связи. | боль | 3 | 0.95 | Просмотр CVV/CVC кода карты при выделении темы | 0.85 |
| 1 | «В результате даже после ввода наконец полученной смс приложение пишет, что оно неверное!!! 3 раза новые смс и 3 раза якобы неверное.» | Когда я ввожу код из СМС для подтверждения операции, я хочу, чтобы он принимался, чтобы я мог завершить операцию без повторных попыток. | боль | 3 | 0.95 | Не приходит SMS с кодом для входа классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1