ВТБ · ★3
Отзыв 2409148355
Таня, 2026-06-08 · 👍 8 👎 0
Сегодня очень плохо работает ВТБ онлайн, еле-еле деньги перевела
Ответ разработчика 2026-06-08
В связи с DDOS-атакой на онлайн-сервисы Банка могут наблюдаться временные ограничения в работе ВТБ Онлайн. Мы работаем над восстановлением доступности сервисов, чтобы клиенты могли как можно скорее вновь воспользоваться ими. Прямо сейчас в случае необходимости провести платежи или переводы рекомендуем использовать банкоматы.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Сегодня очень плохо работает ВТБ онлайн, еле-еле деньги перевела» | Когда мне нужно перевести деньги, я хочу чтобы приложение работало стабильно, чтобы я могла быстро и без проблем совершить перевод. | боль | 2 | 0.95 | Стабильная работа переводов СБП классификатор | 0.77 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1