ВТБ · ★1
Отзыв 2409134668
Алексей, 2026-06-08 · 👍 12 👎 1 · правился 2026-06-08
Постоянно тормозит Часто не получается скинуть деньги Хотя другие банки всё прогружают и скидывают
Ответ разработчика 2026-06-08
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Постоянно тормозит Часто не получается скинуть деньги» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало быстро и без задержек, чтобы я мог быстро переводить деньги. | боль | 2 | 0.90 | Стабильная работа переводов СБП классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1