ВТБ · ★1
Отзыв 2409130599
Роман, 2026-06-08 · 👍 9 👎 0 · правился 2026-06-08
Не работает на домашнем интернете. Отвечают что всё должно работать, но от этого работать не начинает.
Ответ разработчика 2026-06-08
В связи с DDOS-атакой на онлайн-сервисы Банка могут наблюдаться временные ограничения в работе ВТБ Онлайн. Мы работаем над восстановлением доступности сервисов, чтобы клиенты могли как можно скорее вновь воспользоваться ими. Прямо сейчас в случае необходимости провести платежи или переводы рекомендуем использовать банкоматы.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не работает на домашнем интернете.» | Когда я пользуюсь домашним интернетом, я хочу, чтобы приложение работало, чтобы я мог пользоваться банком из дома. | боль | 2 | 0.95 | Работа приложения в белом списке классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1