Отзыв 2409122768
Дарья, 2026-06-08 · 👍 22 👎 0 · правился 2026-06-08
Пользуюсь приложением более 5 лет. Новая версия просто ужасна! В приложение сложно зайти, приходится закрывать и открывать по-новому несколько раз, чтобы получить доступ к информации. Разделы настроены неудобно, настроить под себя практически невозможно. Пропала напоминалка про кэшбэк, чтобы найти его, пришлось воспользоваться поиском - интерфейс неочевидный и не юзер френдли совсем! Куча мелких раздражающих недочетов. Пожалуйста, верните предыдущую версию!!!!!
Ответ разработчика 2026-06-08
Информация о картах, вкладах, накопительных счетах, кредитах и других ваших продуктах находится в разделе «Все мои продукты и счета». Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Данные о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «В приложение сложно зайти, приходится закрывать и открывать по-новому несколько раз, чтобы получить доступ к информации.» | Когда я вхожу в приложение, я хочу, чтобы вход происходил с первого раза, чтобы не приходилось закрывать и открывать приложение несколько раз. | боль | 2 | 0.95 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.72 |
| 1 | «Разделы настроены неудобно, настроить под себя практически невозможно.» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы разделы были удобными и настраиваемыми, чтобы я мог настроить их под себя. | боль | 2 | 0.90 | Настройка интерфейса под себя классификатор | 0.83 |
| 2 | «Пропала напоминалка про кэшбэк, чтобы найти его, пришлось воспользоваться поиском - интерфейс неочевидный и не юзер френдли совсем!» | Когда я хочу найти информацию о кэшбэке, я хочу, чтобы напоминалка была на виду, чтобы не пришлось искать её через поиск. | боль | 2 | 0.90 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.74 |
| 3 | «Пожалуйста, верните предыдущую версию!!!!!» | Когда я пользуюсь новой версией, я хочу, чтобы она была удобной и без мелких недочетов, чтобы я мог вернуться к привычному использованию. | фича | 3 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.73 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1