ВТБ · ★1
Отзыв 2409120956
Варвара, 2026-06-08 · 👍 21 👎 0
Не работает приложение после обновления
Ответ разработчика 2026-06-08
В связи с DDOS-атакой на онлайн-сервисы Банка могут наблюдаться временные ограничения в работе ВТБ Онлайн. Мы работаем над восстановлением доступности сервисов, чтобы клиенты могли как можно скорее вновь воспользоваться ими. Прямо сейчас в случае необходимости провести платежи или переводы рекомендуем использовать банкоматы.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не работает приложение после обновления» | Когда я обновляю приложение, я хочу, чтобы оно работало, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами. | боль | 2 | 0.95 | Стабильное обновление через RuStore классификатор | 0.86 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1