ВТБ · ★1
Отзыв 2409064840
Sss, 2026-06-07 · 👍 21 👎 0
Ужасное обновление ничего не понятно уже месяц не могу понять что к чему , перешла на другие банки серебро ,золото какие-то уровни как к ним прийти фиг поймешь
Ответ разработчика 2026-07-04
Информация о картах, вкладах, накопительных счетах, кредитах и других ваших продуктах находится в разделе «Все мои продукты и счета». Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Данные о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Ужасное обновление ничего не понятно уже месяц не могу понять что к чему» | Когда я пользуюсь приложением после обновления, я хочу, чтобы интерфейс был понятным, чтобы я мог быстро разобраться и пользоваться им. | боль | 3 | 0.95 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.64 |
| 1 | «серебро ,золото какие-то уровни как к ним прийти фиг поймешь» | Когда я вижу уровни (серебро, золото), я хочу понимать, как их достичь, чтобы знать, что делать. | боль | 2 | 0.90 | «Прочее» | — |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1