Т-Банк · ★1
Отзыв 2409042855
Руслан, 2026-06-07 · 👍 2 👎 0 · правился 2026-06-07
Подключили платную услугу (страховку на кредитную карту). На все мои вопросы как так? Ответа не последовало, этот месяц еще вместе потом закрывпю все карты
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Подключили платную услугу (страховку на кредитную карту). На все мои вопросы как так? Ответа не последовало» | Когда мне подключают платную услугу без моего согласия, я хочу получить объяснение, чтобы понимать причину и иметь возможность отказаться. | боль | 3 | 0.95 | Понимание причин списаний и возврат средств классификатор | 0.66 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1