Сбер · ★1
Отзыв 2409036839
Елена, 2026-06-07 · 👍 6 👎 0
При ограничении интернета нет возможности оплатить жкх,все приложения открываются,кроме вашего.Вы просто вынуждаете уйти в другой банк.Провести проводной интернет у меня нет возможности.
Ответ разработчика 2026-06-07
Здравствуйте! Сейчас активно работаем над добавлением наших сервисов в «белые списки». К сожалению, этот процесс находится вне зоны нашего контроля, и мы не можем ускорить его со своей стороны. Оплатить ЖКХ можно и тогда, когда доступа в СберБанк Онлайн нет. Для этого воспользуйтесь сервисом «Госуслуги.Дом»: https://dom.gosuslugi.ru/, а также проверьте сайт поставщика услуг, возможно, он также работает в периоды ограничения интернета 💚
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «При ограничении интернета нет возможности оплатить жкх,все приложения открываются,кроме вашего» | Когда у меня ограниченный интернет, я хочу, чтобы приложение открывалось и позволяло оплатить ЖКХ, чтобы я мог совершать платежи без проводного интернета. | боль | 3 | 0.95 | Обеспечить стабильную оплату коммунальных услуг классификатор | 0.61 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1