Отзыв 2409016004
Алексей, 2026-06-07 · 👍 21 👎 1
Новый дизайн это жесть полная. Банально невозможно просто и понятно найти кешбек на этот месяц и на следующий, только через поиск. Приложение интуитивно непонятное, новый дизайн ерунда полная. За такой дизайн надо просто выгонять из it. Теперь ещё невозможно перевести деньги себе между счетами! При попытке предлагает перевести из другого банка! Что за бред и убожество! Техподдержка говорит, что временные неполадки, но это уже неделю! Возможно перевести только через интернет банк! Просто ужас!
Ответ разработчика 2026-07-29
Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Информация о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Банально невозможно просто и понятно найти кешбек на этот месяц и на следующий, только через поиск.» | Когда хочу посмотреть кэшбэк на этот и следующий месяц, я хочу, чтобы он был легко доступен без поиска, чтобы не тратить время на навигацию. | боль | 3 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.57 |
| 1 | «Теперь ещё невозможно перевести деньги себе между счетами! При попытке предлагает перевести из другого банка!» | Когда хочу перевести деньги между своими счетами, я хочу, чтобы эта функция работала, чтобы не приходилось использовать интернет-банк. | боль | 3 | 0.90 | Перевод между своими счетами без СБП классификатор | 0.86 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1